Widerrufsrecht

EU-Rückgaberecht

Wenn Sie ein Kunde in der EU sind und mit den von Ihnen gekauften Produkten nicht zufrieden sind, können Sie diese gemäß den unten beschriebenen Stornierungs- und Rückgabebedingungen an uns zurücksenden.

Gesetzliches Widerrufsrecht (nur EU-Kunden)

Sie haben das Recht, den Vertrag zwischen Ihnen und uns innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu kündigen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein in Ihrem Namen handelnder Dritter (mit Ausnahme des Unternehmens, das die Produkte an Sie liefert) die von Ihnen bestellten Produkte physisch in Besitz nehmen.

Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihren Vertrag mit uns zu kündigen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich Ihrer Kosten für den Rückversand des Produkts an uns (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die geringste Lieferart gewählt haben teure Art der von uns angebotenen Standardlieferung). In jedem Fall müssen Sie die von Ihnen gekauften Produkte unverzüglich gemäß dem Abschnitt „Wie kann ich die Produkte zurücksenden?“ An uns zurücksenden. Abschnitt unten.

Wir erstatten Ihnen unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem wir überprüft haben, dass Sie die richtigen Produkte zurückgesandt haben, eine Rückerstattung.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, Ihren Vertrag mit uns zu kündigen, informieren, indem Sie eine klare Erklärung abgeben (z. B. einen Brief per Post oder E-Mail). Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, unser Support-Team gemäß dem unter „Wie kann ich die Produkte zurücksenden?“ Beschriebenen Vorgang zu kontaktieren. Abschnitt unten.

Möglicherweise möchten Sie auch das unten stehende Muster-Stornierungsformular verwenden, müssen dies jedoch nicht.

Muster-Stornierungsformular

 

MSR Engines Vertrieb & Service GmbH 

Straße: Königreichweg 11a, 94315 Straubing, Germany

Stadt: Straubing

Postleitzahl: 94315

Land: Deutschland

Telefon: +49 1731634320

E-Mail: info@jetsurf.de

Ich / Wir (*) kündige hiermit an, dass ich / Wir (*) von meinem / unserem (*) Kaufvertrag für die folgenden Waren (*) / für die Erbringung der folgenden Dienstleistung kündige *,

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des Verbrauchers (der Verbraucher),

Adresse des Verbrauchers (der Verbraucher),

Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular auf Papier mitgeteilt wird)

Datum

(*) Bitte löschen, falls nicht zutreffend

 

Um die vierzehn (14) Tage dauernde Widerrufsfrist einzuhalten, ist es ausreichend, dass Sie uns Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zusenden.

Rückgabe nach Ablauf der vierzehn (14) Tage dauernden Stornierungsfrist

Wenn die oben beschriebene Stornierungsfrist von vierzehn (14) Tagen abgelaufen ist, kann das Unternehmen Ihnen eine Rückerstattung für die Kosten der Produkte ohne Versandkosten, jedoch abzüglich einer Wiederauffüllungsgebühr (10 € für Smartwatches, wenn Sie uns innerhalb von dreißig ( 30) Kalendertage ab dem Datum Ihres Kaufs. Die Produkte dürfen nicht nach unserem alleinigen Ermessen missbraucht oder beschädigt werden.

Wie erhalte ich meine Erstattung?

Wir werden die Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In jedem Fall fallen für die Erstattung keine Gebühren an, außer wie oben beschrieben.

Wie kann ich die Produkte zurückgeben?

Befolgen Sie diese Schritte, um die über unsere Website gekauften Produkte zurückzugeben:

  1. Wenden Sie sich an unser Support-Team, um den Rücksendevorgang einzuleiten und die Genehmigung zum Einreichen der Produkte zur Rücksendung zu erhalten.
  2. Erstellen Sie ein Versandetikett mit der Adresse „jetsurf.de Returns“.
  3. Verpacken Sie die Produkte in der Originalverpackung oder versenden Sie sie in einer stabilen Schachtel, um sicherzustellen, dass die Produkte ohne Beschädigung zurückgegeben werden.
  4. Sobald die Produkte empfangen und verifiziert wurden, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Rückerstattung.

Bitte verpacken Sie die Produkte in der Originalverpackung und versenden Sie sie in einer stabilen Schachtel, um sicherzustellen, dass die Produkte ohne Beschädigung zurückgegeben werden. Wenn Sie von uns kein vorausbezahltes Versandetikett erhalten, müssen Sie die Portokosten für die Rücksendung der Artikel bezahlen. Diese Kosten werden nicht zurückerstattet. Sie müssen die Produkte unverzüglich an uns senden.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den erweiterten Schutzplan

Eine vollständige Liste der Bedingungen für den erweiterten Schutzplan. Kontaktieren Sie uns hier: info@jetsurf.de